Termeni și condiții

SC VALEA VERDE SRL cu sediul în Loc. Abus, Str. Principală, nr. 150, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J26/1104/2007, având cod unic de înregistrare nr. 21941463, vă fi denumită în continuare ywine.ro sau www.ywine.ro sau SC VALEA VERDE SRL

Orice persoană care accesează, direct sau indirect, www.ywine.ro vă fi denumită în continuare utilizator

Confidențialitate

Vă rugăm să citiți cu atenție Regulile de Confidențialitate care reprezintă o condiție de vizitare a magazinului nostru virtual și pe care utilizatorii o acceptă în întregime.

ywine.ro respectă confidentialitatea datelor introduse de utilizatorii care accesează acest site.

ywine.ro vă reține datele ce permit identificarea unei persoane, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de email și alte informații, numai atunci când aceste informații sunt trimise de către utilizator la adresa site-ului sau la adresa site-urilor conexe.

Prin completarea și trimiterea formularelor puse la dispoziția utilizatorilor pe site, cu date personale care au o funcție de identificare, utilizatorii își dau în mod expres și nemijlocit consimțământul asupra prelucrării acestor date în vederea realizării scopurilor/obiectivelor înscrise pe site în legătură cu respectivul formular.

ywine.ro și/sau companiile cu care colaborează acesta vor utiliza aceste informații pentru a răspunde cererii de informații a utilizatorului sau în scopurile care sunt prezentatate pe site. Periodic, aceste informații vor putea fi folosite pentru o mai bună înțelegere a necesităților utilizatorilor, informări despre eventualele promoții, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile ywine.ro.

Este posibil că aceste informații să fie utilizate pentru a contacta utilizatorii. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, daca acest lucru vă fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare. Dacă utilizați acest website, sunteți direct răspunzător pentru păstrarea confidentialitatii numelui de utilizator și parolei contului Dumneavoastră și de restrictionarea accesului la calculatorul Dumneavoastră și sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru orice activitate care se desfășoară sau se vă desfășură în cont sub numele de utilizator și parola Dumneavoastră.

Termeni și condiții de utilizare.

Echipa ywine.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fară preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

Prin folosirea site-ului ywine.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice disputa de orice fel care ar putea să apară intre utilizatori și administratorii site-ului sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încercă mai întăi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu vă fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații, urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fară a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor. Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferati în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia.

Administratorii își rezervă dreptul de a modifica structura și interfață oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fară vreo notificare prealabila individuală sau generală. Daca aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați.

Livrare si retur

Livrarea produselor se va face oriunde în România, prin intermediul unei firme de curierat rapid.

Comerciantul își rezervă dreptul de a confirma comenzile, prin contactarea clienților, înainte de a le onora. Livrarea produselor se va face exclusiv printr-o firmă de curierat rapid, 48-72h.  Costul transportului este 18.99 RON indiferent de valoarea comenzii. Livrarea este gratuita pentru comenzii de peste 300 RON.

Clientul va fi contactat telefonic de către reprezentanții firmei de curierat pentru a stabili coordonatele expedierii.

Comerciantul își rezervă dreptul de a intârzia sau de a anula livrări ale produselor comandate, dacă acestea nu pot fi onorate din diverse motive, independente de acesta, precum: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform legilor românești.

Conditii generale pentru returul produselor:

• Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna gratuit în 14 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării
• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie sigilate, în ambalajul original în aceeași stare în care le-ai primit.
• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
• Produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, șocuri etc nu se pot returna.
• Pentru orice solicitare referitoare la aceste aspecte va rugam sa ne contactati la +40 749 524 585

Modalitati de plata:

Pentru plata produselor comandate puteți opta pentru următoarele variante:

• Plata in sistem ramburs

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

• Plata online cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Plata prin card este o metoda sigura deoarece datele cardului tau nu vor fi stocate de catre procesator, ele fiind securizate si incriptate.

Politica de confidentialitate

Protejarea confidentialitatii dvs. este importanta pentru noi. Speram ca urmatoarea declaratie va va ajuta sa intelegeti cum colectam, folosim si protejam informatiile personale pe care ni le furnizati pe site-ul nostru.

1. Ce fel de informatii colectam de la dumneavoastra cand vizitati site-ul nostru?

Cand vizitati ywine.ro, site-ul nostru colecteaza cateva informatii de baza despre browserul dvs. Exemplele sunt lucruri precum ce tip de browser si sistem de operare utilizati; cat timp ai stat pe site-ul nostru; la ce pagini te-ai uitat. Acest lucru ne ajuta sa intelegem modul in care vizitatorii navigheaza pe site-ul nostru, astfel incat sa le putem imbunatati experienta de cumparaturi.

De asemenea, colectam informatii personale despre dvs. atunci cand iesiti din magazinul nostru, cum ar fi numele, adresa, codul postal, numarul de telefon etc. Avem nevoie de aceste informatii pentru a procesa plata si a va expedia marfa.

1. Partajarea informatiilor personale – nu o facem.

Selectati parteneri terti pot avea acces la numele clientilor, adresele si istoricul comenzilor pentru ca noi sa interactionam cu clientii pe alte platforme. Nicio alta informatie sau autorizatie de a va contacta nu sunt partajate sau permise. Daca ne dati permisiunea de a va trimite e-mailuri de marketing, atunci va folosim e-mailul in acest scop, dar niciodata acel e-mail nu este vandut sau distribuit catre niciun alt site web sau lista.

III. Intrebari ale consumatorilor si confidentialitate.

Daca aveti intrebari despre confidentialitatea dvs. sau doriti sa faceti modificari profilului dvs. sau sa iesi din lista noastra de marketing, pur si simplu trimiteti-ne un e-mail la office@ywine.ro.

1. Protejarea informatiilor dumneavoastra.

Toate informatiile de plata pe care le colectam sunt facute astfel sub SSL – o masura standard de securitate pe internet. Orice date pe care le stocam despre dumneavoastra sunt pastrate in spatele unui firewall securizat in baza noastra de date si nu sunt accesibile publicului in niciun fel.

CONTACT

Contactează-ne pentru întrebări,

sugestii sau feedback.

ASISTENTA

• Termeni si conditii
• Livrare si retur
• Politica de confidentialitate
• ANPC